Leverans

Varorna levereras i normala fall inom 3 dagar och allra senast inom en vecka från det att köpet genomförts med PayPal. Vid förskottsbetalning till Bankgiro levererar vi när betalningen finns hos oss, normalt tre bankdagar från att du betalat. Vi reserverar oss för slutförsäljning och helgdagar som kan innebära att leveranstiden förlängs. Skulle detta uppstå kontaktar vi dig via mail och informerar om detta.

Bor i du i Grästorp eller dess närhet är du välkommen att hämta varorna, dock endast efter avtalad tid.

Frakt

Vi har en fast fraktkostnad på 35 kr inom Sverige. 

Vid köp över 600 kr är det fraktfritt.

PayPal

Kostnad: 0 kr

Förskottsbetalning

Kostnad: 0 kr

Betalningen görs till Bankgirokonto: 371-9986 alt. swish 123 394 2315

Varorna skickas när vi mottagit betalning.



Leverans

Varor som finns i lager skickas normalt dagen efter beställning.

I de fall då en vara måste beställas från leverantör kan leveranstiden vara upp till fyra veckor. Vi reserverar oss för att samtliga lagervaror kan bli slutsålda innan vi hinner uppdatera lagersaldot på hemsidan - om så sker upplyser vi kunderna om den beräknade leveranstiden. Du som kund har alltid rätt att häva köp utan kostnad om inte varan finns i lager. Paketen levereras av Posten eller annan transportör till utlämningsställe eller skickas som post. 

Leveransförseningar

Ibland uppstår förseningar utom vår kontroll. Detta kan t.ex. hända då en leverantör inte kan fullfölja sina leveransförpliktelser mot oss. Om det inträffar frånsäger vi oss ersättningsansvar till kunden för den skada som förseningen åstadkommit. Vi meddelar dig alltid om leveransen drar ut på tiden. Du har som kund alltid rätt att häva köpet utan kostnad vid leveransförsening. 

Skadade varor

När de beställda varorna anlänt till dig är det viktigt att du kontrollerar att varorna inte är skadade. Är varan skadad eller felaktig, kontakta oss så fort som möjligt via e-post info@garnomera.se. 

Ångerrätt

Om du inte är nöjd med varan kan du självklart returnera den. Du har full returrätt inom 14 dagar efter att ditt paket har kommit till utlämningsstället.

Om du av någon anledning vill returnera en vara kontaktar du oss via mail till info@garnomera.se. Detta skall göras inom 14 dagar efter att försändelsen nått dig. Varorna skall vara i oförändrat skick och återsändas med sina originalförpackningar. Du står för returfrakten. Varor får inte returneras som postförskott eller efterkrav. Skicka varorna till Garn & Mera, Paulina Kvist, Tengene Plan 10, 46792 Grästorp

Reklamationer

Givetvis gäller konsumentköplagen när du handlar hos Garn & Mera. Av den händelse din vara är defekt eller på annat sätt felaktig ersätter vi dig kostnadsfritt med en ny vara. Om du hittar en defekt på den beställda varan, ta kontakt med oss omgående. När reklamationen godkänts skickar vi en ny vara utan kostnad, annars får du pengarna tillbaka. Observera att inga reklamationer kan göras utan att först godkännas av oss.

Vid en eventuell tvist följer vi alltid ARN:s rekommendationer. 

Återbetalningar

Återbetalningar sker till ditt bankkonto eller annat sätt du föreslår. Återbetalningen sker snarast möjligt från att vi har mottagit och godkänt din retur. Dock alltid inom 30 dagar. 

Personuppgiftslagen

Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).

För att beställa i butiken måste du ha fyllt 18 år, annars måste du ha målsmans godkännande.